El Balanced Scorecard (BSC, o Cuadro de Mando Integral) empezó como un concepto para medir si las actividades operacionales de pequeña escala de una compañía están alineadas con sus objetivos de larga escala. Hoy en día el concepto se ha ampliado, conforme fue ganando atención en empresas y organizaciones gubernamentales, para medir sus actividades en términos de su visión y estrategia, proporcionando a los encargados de los procesos una mirada global de las prestaciones del negocio. Es una herramienta que muestra continuamente cuándo una compañía y sus empleados alcanzan los resultados definidos por el plan estratégico.

   BSC es un tema de suma importancia para todos los profesionales involucrados en sistemas y procesos de negocios, que buscan ideas para mejorar los resultados en su organización.

OBJETIVO:
   El presente seminario tiene por objetivo dar a conocer al participante los fundamentos de Balanced Scorecard y cómo esta herramienta mide los procesos en cuanto a su alineación con la estrategia del negocio.

REQUISITOS: 
- Conocimientos en procesos y/o sistemas.

AUDIENCIA:
- Gerentes, Dueños de Procesos, Analistas de Procesos, Analistas de Sistemas, Consultores de Sistemas y Público interesado en general.

TEMARIO:
1. ESTRATEGIA Y BALANCED SCORECARD.
- La evolución de la medición.
- Origen del Balanced Scorecard.
- Hechos importantes del BSC.
- Organización focalizada en la estrategia.
- Implementación de la estrategia.
- Usos del Balanced Scorecard.

2. DISEÑO Y CONSTRUCCION DE UN BALANCED SCORECARD.
- Las 4 perspectivas del BSC.
- Perspectiva financiera.
- Perspectiva del cliente.
- Perspectiva de los procesos internos.
- Perspectiva de aprendizaje y crecimiento.
- Traducción de la estrategia.
- Implementación en cascada del BSC.

3. DISEÑO DE MAPAS ESTRATEGICOS.
- La relación causa - efecto.
- ¿Cómo construir el mapa estratégico?
- Modelo de mapa estratégico básico.
- Modelo de mapa estratégico genérico.
- Objetivos estratégicos según tipo de propuesta de valor para el cliente.
- Mapas de procesos según estrategia de creación de valor.
- Ejemplos de mapas estratégicos.
- Ejercicio de mapa estratégico.

4. TRADUCCIÓN A LA MATRIZ ESTRATÉGICA
- El Mapa Estratégico muestra la estrategia para lograr la Visión.
- Formato: Matriz Estratégica.
- Ejemplos Matrices Estratégicas.
- Definición de Indicadores y Metas.
- Tipos de indicadores.
- Comportamiento del Indicador Inductor.
- Criterios para elegir Indicadores.
- Grado de correlación.
- Método para priorizar indicadores.
- Formato: Ficha de Indicador.
- Semáforos. Ejemplo de Uso de Semáforos.
- Ejercicio de Indicadores.

5. INICIATIVAS ESTRATEGICAS.
- Priorización de Iniciativas.
- Ejemplo de priorización de Iniciativas.
- Documentando la Iniciativa.

6. ALINEAMIENTO ORGANIZACIONAL.
- Desplegar la estrategia.
- Alinearse a la estrategia.
- Despliegue en cascada.
- Integración de las relaciones de objetivos, iniciativas e indicadores de los diferentes niveles de la organización.
- Despliegue a nivel de puesto.
- Seguimiento de la Estrategia.
- Ejemplo de Tablero de Seguimiento en Excel.
- Conclusiones.
- Referencias.

EXPOSITOR:
   Ing. Luis Pérez Godoy Ballón. Ingeniero de Sistemas, graduado de la Universidad Nacional de Ingeniería. Consultor senior en Gestión de Procesos, Diseño de Indicadores, Balanced Scorecard, Sistemas de Gestión de la Calidad, ISO 9000, CMMI.
Ha brindado sus servicios a empresas del sector privado y público entre los que se encuentran: Graña y Montero, Banco de Crédito, Ministerio de Comercio Exterior, ONP, Ministerio de Agricultura, entre otros. 
Expositor y facilitador en temas en Gestión de Procesos, Balanced Scorecard y Sistemas de Gestión de la Calidad.

INVERSIÓN:
- S/.  50.00 (Cincuenta Nuevos Soles, Incluido IGV)

INCLUYE:
- Material impreso
- 1 CD conteniendo material de estudio
- Constancia de participación

FORMAS DE PAGO:
1. Depósito en Cuenta Corriente de CONS4BIZ SAC
      En Soles    :  191-1542960-0-53  
en cualquier agencia del Banco de Crédito, y enviarnos tu ficha de inscripción con los datos del voucher de pago o una imagen escaneada del voucher a este correo talleres@mugperu.com

2. Transferencia a Cuenta Corriente de CONS4BIZ SAC (Banco de Crédito)
      En Soles    :  191-1542960-0-53
y enviarnos tu ficha de inscripción con los datos de la transferencia o una copia del email de constancia de transferencia a este correo talleres@mugperu.com

3. Pago en efectivo sólo será factible el mismo día del evento, sujeto a disponibilidad de vacantes y material en ese momento. En este caso sólo envíanos tu ficha con tus datos personales a este correo talleres@mugperu.com

INFORMES:
- Correo Electrónico: talleres@mugperu.com
- Página Web: http://www.mugperu.com/norte
- Teléfonos: (01) 99789-0870 (Claro) - (01) 99653-9575 (Movistar)